CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site akuron.fr entre Akuron SAS et tout acheteur non professionnel (consommateur au sens du Code de la consommation).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, compositions). Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel.

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, Akuron SAS en informera l'acheteur dans les meilleurs délais.

Akuron SAS se réserve le droit de modifier son catalogue de produits à tout moment.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La TVA applicable est celle en vigueur en France au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier avant confirmation de la commande.

Akuron SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Pour passer commande, l'acheteur doit être titulaire d'un compte akuron.fr. Il sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, renseigne son adresse de livraison et procède au paiement.

La commande est définitivement enregistrée à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.

Akuron SAS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, d'anomalie ou de suspicion de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées.

En cas de paiement refusé, la commande est automatiquement annulée. L'acheteur en est informé par email.

Certains produits sont disponibles en quantités très limitées via le système de drops. La disponibilité est garantie uniquement à la validation de la commande.

L'accès anticipé (early access) aux drops peut nécessiter l'utilisation de points Akuron. Ces points sont déduits du solde du compte au moment de l'accès au drop, indépendamment de la finalisation de l'achat.

Les précommandes permettent de réserver un produit avant sa disponibilité. Un dépôt peut être requis. Le solde est débité à l'expédition.

Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Akuron SAS ne peut être tenue responsable d'une erreur d'adresse fournie par l'acheteur.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Tout retard raisonnable ne saurait donner lieu à annulation de commande ou versement de dommages et intérêts.

En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, l'acheteur doit signaler le problème dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par email à contact@akuron.fr, en indiquant son numéro de commande.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou aux drops en édition limitée dont les CGV spécifiques l'excluent expressément.

En cas de rétractation valide, Akuron SAS procède au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable à contact@akuron.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social d'Akuron SAS.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.